Удовлетворенность потребителя. Эмпирические исследования и практика измерения
недоступно к заказу
В современной экономике основой успеха бизнеса становится умение получать достоверные оценки удовлетворенности потребителей и на этом основании оперативно находить компромисс между этой удовлетворенностью и доходностью инвестиций в бизнес. Монография посвящена эмпирическим исследованиям удовлетворенности потребителей и практике ее измерения в различных секторах экономики и отдельных компаниях. Книга подготовлена коллективом кафедры маркетинга фирмы Национального исследовательского университета "Высшая школа экономики" и является продолжением научной монографии "Современные потребительские тренды и удовлетворенность потребителя".
Артикул
4550878
Издательство
Серия
Научная мысль
Тип обложки
мягкая обложка
Автор
Ойнер Ольга Константиновна
Штрих код
9785160162997
Год
2020
Страниц
220
Язык
Русский
Вес
240 гр.
Импортер
ООО «Абрис-Бел». 220112, РБ, г. Минск, ул. Cырокомли 7-167
Изготовитель
ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М". 127282, РФ, г. Москва, ул. Полярная, дом 31в
С этим товаром покупают
Инвестиционная оценка. Инструменты и методы оценки любы...
Дамодаран Асват
(2021)
144.56 BYN
125.77 BYN
Будьте первыми, кто оставит отзыв!