Сервисная деятельность. Учебник

недоступно к заказу
Раскрываются основные понятия, основополагающие для сервисной деятельности: сервис, потребность, услуга, сервисная информация, сервисный маркетинг. Особое внимание уделено особенностям развития современного сервисного обслуживания - информационному сервису, этике и психологии сервисной деятельности. Учебник (ФГОС 3-го поколения).
Артикул
1369195
Издательство
Серия
Тип обложки
твердый переплет
Автор
Штрих код
9785160057101
Год
Страниц
202
Язык
Русский
Размеры
145x215 мм
Вес
280 гр.
Импортер
ООО «Абрис-Бел». 220112, РБ, г. Минск, ул. Cырокомли 7-167
Отзыв к товару «Сервисная деятельность. Учебник»
Отзывы
С этим товаром покупают
Меню
Каталог товаров