Управление взаимоотношениями с потребителями образовательных услуг в сфере высшего профессионального образования: Монография

недоступно к заказу
В монографии раскрыто содержание клиентоориентированного методологического подхода к управлению российскими вузами, на основе положений CRM-концепции представлены результаты исследования реальной практики управления взаимоотношениями ряда вузов Приволжского федерального округа с потребителями образовательных услуг. Осуществлена оценка удовлетворенности и лояльности потребителей образовательных услуг к вузам, спроектирована система управления взаимоотношениями вуза с потребителями образовательных услуг. Для специалистов и исследователей в области управления взаимоотношениями вуза с потребителями образовательных услуг, студентов и аспирантов экономических специальностей.
Артикул
1813957
Издательство
Серия
Научная мысль
Тип обложки
мягкая обложка
Автор
Штрих код
9785369013595
Год
Страниц
156
Язык
Русский
Размеры
140x205 мм
Вес
170 гр.
Импортер
ООО «Абрис-Бел». 220112, РБ, г. Минск, ул. Cырокомли 7-167
Отзыв к товару «Управление взаимоотношениями с потребителями образовательных услуг в сфере высшего профессионального образования: Монография»
Отзывы
Меню
Каталог товаров